Q-MADE

г Москва, ул Мельникова, д 5
+7-495-663-38-68
[email protected]

Мы команда профессионалов, работающая с автомобилями Volvo с 2001 года, в 2009 году основали технический центр Quickmade по ремонту и обслуживанию легковых автомобилей европейской марки Volvo. При выборе территорий основополагающим фактором было удобство расположения для клиента и географическая удаленность от складов официальных поставщиков для быстрой логистики запасных частей. Нам удалось собрать команду не только профессионалов, но и приверженцев шведской марки, которые имеют богатейший опыт в ремонте, обслуживании и тюнинга автомобилей Volvo. С 2010 года заключили договор с прямым поставщиком ведущего мирового производителя моторного масла и химии Liqui Moly, с которым до сих пор продолжаем работать в честных дружеских отношениях. В 2013 году все наши механики и мастера приемщики совместно с одним из крупнейших дилеров Москвы прошли все уровни технических и нетехнических тренингов в самом крупном тренинг центре для персонала дилерских станций, что подтверждено полным пакетом сертификатов и грамот. В 2014 году нашими усилиями мы добились повышения индекса удовлетворенности клиента с78% до 94%, этим самым полностью удовлетворив разнообразные потребности клиентов в 94% процентов случаях обращения к нам. В 2015 году не смотря на разбушевавшийся кризис мы не только не потеряли темп, а даже увеличили долю продажи запасных частей за счет ускорения логистики и выбора новых более крупных поставщиков расходных материалов и запасных частей. С марта 2015 года произведя опрос постоянных клиентов пришли к выводу о необходимости ребрэндинга и запустили новый логотип Q-MADE от словосочетания Quality Made (качественно сделано) вместо трудно произносимого QuickMade (быстро сделано). На 2016-2017 поставили перед собой задачу удержать отметку 94%-95% по удовлетворенности клиента, ввести белее выгодную и комфортную систему скидок и бонусов для всех клиентов, удержать как и прежде 100% контроля качества на всех автомобилях побывавших на наших технических центрах, обучить сотрудников в стенах представительства новому модельному ряду XC90(15-) и 90(16-), и самое как можно больше радовать и удивлять наших любимых клиентов.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

    УДОБСТВА

    • Телефон
    • Wi-Fi
    • ТВ
    • Туалет
    • Парковка
    • Оплата картой

    ФОТОГРАФИИ